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Na 3778, somos movidos pelo propósito de reinventar a saúde corporativa no Brasil. Nossa missão é facilitar o acesso ao cuidado e elevar a qualidade de vida no ambiente de trabalho, unindo a precisão da tecnologia, a profundidade da ciência de dados e a experiência de especialistas em saúde.
Nosso trabalho é focado em você e em todos que fazem parte desse ecossistema. Criamos modelos de cuidado que acompanham cada etapa da jornada de saúde, ajudando as empresas a otimizar processos e garantindo um atendimento focado em eficiência.
Para isso, usamos inteligência artificial para processar informações de forma que nos permite tomar decisões baseadas em dados, oferecendo uma experiência muito mais precisa.
Aqui, cada dado é tratado com o cuidado que você espera e com o compromisso que assumimos, pois sabemos que cada informação contribui para que possamos alcançar os melhores resultados para todos aqueles que atendemos.
Em atenção a isto, a presente Política de Privacidade (“Política”) foi desenhada para que você tenha clareza sobre como tratamos esses dados e se sinta seguro em cada interação conosco.
Isso posto, aqui explicamos de forma transparente as bases e os processos que envolvem o tratamento de dados, sempre em conformidade coma Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais legislações aplicáveis.
Na 3778, a confiança é a base de tudo o que fazemos, especialmente quando se trata de cuidar dos seus dados. Sabemos que privacidade é essencial e queremos que você tenha clareza sobre como suas informações são tratadas aqui. Por isso, criamos a presente Política de Privacidade (“Política”) para explicar como lidamos com dados pessoais e sensíveis.
Atuamos no setor de saúde, onde os dados são valiosos e, ao mesmo tempo, requerem uma responsabilidade extra. Por isso, adotamos práticas rigorosas de proteção para garantir que cada dado sob nossa gestão esteja seguro.
Queremos que você, seja usuário, cliente, parceiro ou colaborador, saiba que cada etapa do tratamento dos seus dados é realizada de forma responsável e dentro das bases legais estabelecidas. Além disso, nossa Política detalha seus direitos como titular dos dados e oferece orientações práticas sobre como exercê-los.
Estamos aqui para garantir que você se sinta seguro ao compartilhar suas informações conosco. Portanto, através desta Política, reafirmamos nosso compromisso em oferecer um ambiente de confiança, onde privacidade e respeito às suas escolhas são parte do nosso cuidado diário.
Nossa Política foi pensada para todos que, de alguma forma, se conectam com a 3778. Se você é usuário dos nossos serviços, colaborador de uma empresa cliente, parceiro ou fornecedor, esse documento é para você.
Como o nosso compromisso vai muito além de cumprir normas — queremos que você saiba exatamente como lidamos com as informações que sustentam nossa parceria, reforçando nosso compromisso com uma relação baseada em responsabilidade. Dessa forma, cada etapa do tratamento dos dados na 3778 foi pensada para garantir que suas informações estejam sempre em boas mãos.
Além disso, esta Política também oferece transparência para as autoridades, órgãos reguladores e entidades de defesa do consumidor, certificando que as nossas práticas respeitam os direitos de todos aqueles que confiam em nossa atuação.
Para assegurar a compreensão dos termos abordados nesta Política de Privacidade, apresentamos as seguintes definições:
Dados Pessoais: Referem-se a toda e qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável. Isso inclui, por exemplo, o nome, número de identificação, telefone, endereço, entre outros.
Dados Sensíveis: São dados pessoais que revelam informações detalhadas e de natureza íntima, como origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dados sobre a saúde, vida sexual e dados genéticos ou biométricos.
Titular de Dados: A pessoa natural a quem se referem os dados pessoais, ou seja, o indivíduo identificado ou identificável por meio dos dados processados.
Tratamento de Dados: Envolve qualquer operação realizada com dados pessoais, incluindo coleta, produção, recepção, classificação, uso, acesso, processamento, armazenamento, eliminação e outras atividades relacionadas.
Controlador: A pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que toma as decisões sobre o tratamento de dados pessoais.
Operador: A pessoa natural ou jurídica que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.
Encarregado de Dados (DPO - Data Protection Officer): O Encarregado de Dados é o profissional responsável por atuar como o ponto focal entre o Grupo 3778, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). O Encarregado de Dados da3778 pode ser contatado através do canal: dpo@3778.care.
Aqui na 3778, tratamos apenas os dados realmente necessários para entregar nossos serviços com a qualidade que você espera de nós. Por isto, detalhamos que o nosso trabalho abrange diferentes perfis daqueles que se conectam conosco:
I. Clientes - indivíduos que utilizam diretamente os serviços disponibilizados pelo Grupo 3778.
II. Colaboradores das empresas contratantes - profissionais vinculados às empresas que contratam os serviços do Grupo 3778 para seus colaboradores.
III. Interessados – aqueles que interagem com o Grupo 3778 por meio de formulários em nossos sites, seja na seção “Fale conosco” ou “Trabalhe conosco”.
IV. Colaboradores e Fornecedores - indivíduos ou entidades que atuam para ou em parceria com o Grupo 3778, desempenhando funções essenciais para o desenvolvimento e a entrega de nossos serviços.
Coletamos dados pessoais sempre que você interage conosco ou contrata nossos serviços e isso pode acontecer de diversas formas para atender às necessidades específicas de cada situação.
Em muitos casos, coletamos informações diretamente com você – titular, por exemplo, quando preenche um formulário em nosso site, solicita alguma informação ou utiliza os nossos serviços.
Em outros momentos, recebemos dados por meio de nossos clientes, parceiros ou empresas contratantes, especialmente quando essas informações são essenciais para que possamos prestar serviços de saúde ocupacional e corporativa.
Também capturamos informações de maneira automatizada quando você acessa nossos canais digitais, como nosso site, redes sociais ou blog. Nesses ambientes, usamos cookies para proporcionar uma navegação mais personalizada e uma experiência mais aderente ao que procura.
Não se preocupe: você tem total controle sobre isso! É possível gerenciar suas preferências de cookies, escolhendo o que melhor se adapta ao seu perfil e ao nível de personalização que deseja através do seu navegador.
Por aqui, a gente acredita em fazer o certo com os dados que você compartilha com a gente. Por isso, apenas coletamos o que realmente é necessário para entregar os nossos serviços de um jeito eficiente e pensando no que você precisa. Veja abaixo os tipos de dados que podem ser coletados:
I. Dados Pessoais: Incluem informações básicas que nos ajudam a identificar e contatar você com precisão, como: nome completo, data de nascimento, sexo ao nascimento, documento de identificação com foto (RG, CNH e/ou CPF), endereço, CEP, telefone, e-mail e dados relativos à empresa onde o titular trabalha.
II. Dados Pessoais Sensíveis: Quando o serviço envolve cuidados de saúde, como saúde ocupacional e assistencial, iremos coletar dados mais específicos. Isso pode incluir: dados relacionados à saúde, incluindo informações sobre consultas, exames e histórico médico, diagnóstico de doenças e informações sobre condições médicas.
Quando falamos sobre os motivos quenos permitem tratar seus dados, queremos que tudo fique claro e fácil de entender. Por isso, neste tópico, explicamos as bases legais quedão respaldo a cada ação de tratamento de dados na nossa operação. Confira:
I. Cumprimento de contrato: Essa base legal é aplicada quando o tratamento é essencial para a execução dos serviços contratados. Esse fundamento assegura que os dados necessários para a prestação dos serviços sejam tratados de maneira adequada, de forma a cumprir plenamente os compromissos assumidos com nossos clientes.
II. Tutela de saúde: Esse fundamento é aplicado em procedimentos realizados por profissionais e entidades de saúde, como exigido pela lei, permitindo que tratemos informações médicas de forma legítima para atender as necessidades de saúde de todos os titulares dedados.
III. Legítimo interesse: Esse fundamento é utilizado em casos em que o tratamento é necessário para aprimorar nossos serviços ou desenvolver análises internas.
IV. Obrigação legal ou Regulatória: Essa base nos assegura no cumprimento das exigências previstas em normas e regulamentos aplicáveis, especialmente no que diz respeito à retenção de dados para fins fiscais, comerciais e de cumprimento de direitos trabalhistas, como obrigações legais relacionadas ao vínculo empregatício, por exemplo.
Tudo se resume a fazer as coisas funcionarem da melhor forma possível para você. Coletar e usar essas informações é o que permite que nossas operações apoiem decisões mais precisas e ofereçam um atendimento realmente personalizado. Aqui vão alguns dos principais motivos:
I. Execução de contrato: Realizamos o tratamento de dados para a execução de contrato firmados com nossos clientes e parceiros, assegurando que todos os compromissos assumidos sejam cumpridos.
II. Gestão de documentos: Manter a documentação em dia, como históricos médicos, exames e registros de consultas, é fundamental. Com tudo organizado, conseguimos dar continuidade aos cuidados e cumprir com obrigações na saúde ocupacional.
III. Proteção de ativos: Proteger o que é nosso – e o que é seu – também envolve tratamento de dados. Isso inclui medidas de segurança para proteger nossos ativos e viabilizar auditorias e análises internas, sempre visando melhorar nossos serviços.
IV. Comunicação: Queremos manter você informado e atualizado. Por isso, usamos dados para enviar notificações, informações importantes e novidades sobre nossos serviços de saúde e campanhas institucionais.
Os dados são armazenados enquanto durar a relação contratual, durante o tempo exigido para a finalidade originária ou pelo prazo estabelecido em legislações aplicáveis, especialmente no que tange a obrigações legais e regulatórias.
Por exemplo, informações sobre o uso do nosso site e registro de acesso ficam armazenados por pelo menos 6 (seis) meses, conforme determinado pelo Art. 15 da Lei nº 12.965/2014 (“Marco Civil da Internet”) mas, ressaltamos que, cada categoria de dado possui um prazo específico de retenção, definido com base em sua natureza e na finalidade do seu uso.
Vamos falar sobre cookies? Eles estão no nosso site para deixar a sua navegação mais personalizada e funcional. Cookies são aqueles pequenos arquivos que ficam guardados no seu navegador ou dispositivo e que ajudam a gente a entender como você interage com o nosso conteúdo. Com essas informações, conseguimos adaptar o que oferecemos, sempre pensando em entregar uma experiência mais alinhada às suas preferências.
Você tem total controle sobre isso! Dá para gerenciar suas preferências, desativar ou limitar o uso deles direto nas configurações do seu navegador. Mas, um aviso: se você desativar os cookies, algumas áreas do site podem não funcionar como deveriam e a sua navegação talvez perca um pouco da funcionalidade. Estamos aqui para melhorar sua experiência e os cookies são uma ferramenta importante para isso – mas a escolha é sempre sua.
Os dados coletados são armazenados em ambientes controlados, com infraestrutura de segurança que inclui criptografia, autenticação de dois fatores, mecanismos de controle de acesso e monitoramento periódico, a fim de evitar acessos não autorizados, perdas, alterações ou uso indevido.
A segurança da informação é gerida com base no princípio do menor privilégio, que restringe o acesso a dados pessoais apenas a colaboradores e terceiros autorizados, de acordo com as necessidades específicas de suas funções. Para informações mais detalhadas sobre as medidas de segurança adotadas, consulte a Política de Segurança da Informação.
Por aqui, só dividimos informações com quem precisa delas para desempenhar suas funções – seja nossa equipe interna ou empresas do Grupo 3778. Também trabalhamos com fornecedores e prestadores de serviço que nos ajudam em várias frentes, como armazenamento em nuvem, sistemas de gestão e suporte técnico especializado.
Em alguns casos, parceiros comerciais e consultores, como advogados, podem acessar certos dados para viabilizar a adequação dos nossos serviços.
Sempre que houver necessidade de transferir dados para fora do Brasil, garantimos que os países destinatários respeitem os mesmos padrões de proteção que a legislação brasileira exige. A gente cuida para que a segurança dos seus dados seja sempre prioridade, onde quer que eles estejam.
Queremos que você se sinta à vontade para entender e exercer seus direitos. Precisa de uma confirmação sobre como tratamos seus dados? Quer acessá-los, corrigir algo ou confirmar se estão sendo utilizados? Estamos prontos para apoiar você! Confira:
I. Confirmação: Você pode solicitar, a qualquer momento, a confirmação sobre a existência de tratamento dos seus dados pessoais pelo Grupo 3778, com o objetivo de esclarecer se e como suas informações estão sendo processadas.
II. Acesso: Você tem o direito de acessar seus dados pessoais que estejam sob responsabilidade do Grupo 3778.
III. Correção: Você pode requisitar a correção dos seus dados pessoais, assegurando que as informações mantidas pelo Grupo 3778 estejam completas, precisas e atualizadas.
IV. Anonimização, bloqueio ou eliminação: Caso você identifique dados que estejam sendo tratados de forma inadequada ou excessiva, também poderá solicitar medidas corretivas, como a anonimização, bloqueio temporário ou a eliminação desses dados, salvo em situações de exceções legais.
V. Portabilidade: Será viabilizada também a opção de portabilidade dos dados, mediante sua requisição.
VI. Eliminação: A requisição de exclusão dos seus dados coletados e armazenados é possível, desde que decorrido o prazo legal mínimo relacionado à guarda dos respectivos dados.
VII. Informação: Você pode solicitar informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais o Grupo 3778 compartilhou seus dados.
VIII. Restrição de tratamento: Sempre que o consentimento for solicitado, você tem o direito de ser informado sobre a possibilidade de negá-lo e sobre as implicações dessa decisão para o uso dos serviços.
IX. Revogação: Você pode revogar seu consentimento para o tratamento de dados realizado com base nesse fundamento.
Para exercer seus direitos, entre em contato através do canal de atendimento disponível em dpo@3778.care, onde receberá o suporte necessário para a execução de suas solicitações.
Nossa responsabilidade com você é clara e levamos isso a sério. A 3778 Tecnologia LTDA, com sede em Belo Horizonte e registrada sob o CNPJ 30.418.496/0001-89, é quem responde oficialmente por essa responsabilidade.
Para assegurar a proteção e conformidade dos dados, contamos com a Legran Consultoria, sob a responsabilidade técnica da Natanrry Reis, que atua como nosso Encarregado de Dados (DPO).
Se tiver qualquer dúvida, precisar de algum esclarecimento ou quiser exercer seus direitos, conte com a gente! É só mandar um e-mail para dpo@3778.care que estamos prontos para ajudar.
